🕒 Plazos de entrega
Todos los pedidos de souvenirs y centros de mesa tienen una demora de aproximadamente entre 30 y 40 días.
Esto no significa que cada pedido tarde exactamente ese tiempo en producirse; organizamos la agenda con muchos pedidos por día para poder cumplir con todas las fechas de los eventos.
⏰ Pedidos urgentes y fechas especiales
Si necesitás un pedido con entrega más rápida de lo habitual, consultanos por WhatsApp antes de realizar la compra para ver si hay lugar en la agenda. Fechas especiales (Día de la Madre, Navidad, Día del Niño) recomendamos anticipación.
🎁 Decoración y regalería
Se despachan dentro de la misma semana de la compra.
📏 Medidas y dimensiones
Te pedimos que leas y consultes bien las medidas de los productos antes de realizar tu compra. A veces, al mirar solo la foto, puede parecer que el producto es más grande o más chico de lo que realmente es.
🌸 Productos artesanales y personalización
Todos nuestros productos son artesanales, por lo que pueden tener pequeñas diferencias en medidas o detalles, ¡eso es parte de su encanto!
Si tu pedido incluye flores, podés elegir el color. Según el color elegido y la disponibilidad del momento, la forma de la flor puede variar ligeramente.
En tus pedidos también podés elegir detalles como cintas, moños y tarjetitas de souvenir. Luego de la compra, lo coordinamos por WhatsApp o en la parte de notas de la compra lo podes especificar.
💳 Formas de pago y señas
· 3 cuotas sin interés con tarjeta: se abona el total del pedido en tres pagos.
· 30% de descuento pagando en efectivo (solo en nuestro local).
· 15% de descuento pagando por transferencia.
Para pagos en efectivo o transferencia, se puede abonar el 50% como seña al realizar el pedido y el 50% restante al retirarlo en el local o antes del envío.
✅ Confirmación del pedido
Coordinamos detalles por WhatsApp y confirmamos que el pedido esté agendado.
Los pedidos son agendados luego de realizada la seña o pago total.
🚚 Envíos y seguimiento
Todos los pedidos se envían por Correo Argentino y el costo de envío se calcula automáticamente según peso y medidas. Algunos productos no pueden enviarse juntos, porque uno podría dañar al otro durante el transporte (por ejemplo, un producto pesado podría aplastar a uno liviano). En esos casos, se despachan por separado y nos comunicaremos para avisarte en cuántas cajas llegará tu pedido.
Una vez despachado, recibirás el número de seguimiento de cada caja para que puedas seguir tu pedido en la página de Correo Argentino: https://www.correoargentino.com.ar/seguimiento.
Desde que se genera el seguimiento hasta que llega, la entrega suele tardar entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
📦 Entrega y responsabilidad
· Es muy importante que verifiques que la dirección que nos das sea correcta y que alguien pueda recibir el pedido.
· Si el paquete no llega por errores en la dirección o porque no había nadie en el domicilio, deberán abonar un nuevo envío
· Si elegís envío a sucursal, los pedidos permanecen allí aproximadamente 4 días. Si no los retirás en ese tiempo, el paquete nos vuelve a nosotros y será necesario abonar un nuevo envío para que pueda llegarte.
📍 Entrega y retiro en local
Para los pedidos que van a retirar en el local, te avisaremos por WhatsApp cuando estén listos. Te pedimos, en lo posible, retirarlos dentro de la misma semana que se te avisa, ya que no contamos con espacio suficiente para guardar muchos pedidos.
🔍 Revisión al recibir
Te pedimos que revises tu pedido apenas lo recibas en tu casa. Esto nos permite resolver al momento cualquier inconveniente, como roturas o faltantes.
Pasado ese tiempo, no podemos hacernos cargo de los daños, por eso es importante chequear todo al recibirlo.
❌ Cambios y devoluciones
Nuestros productos no tienen cambio, salvo que presenten algún defecto o falla de fabricación. Por eso es importante revisar tu pedido al recibirlo, para poder solucionar cualquier inconveniente de inmediato.
🔒 Seguridad en los pagos
Todos los pagos con tarjeta que se realizan a través de la web se hacen vía Mercado Pago, lo que garantiza que tu información esté segura y protegida.
📲 Atención y consultas
WhatsApp: 1162066397, lunes a sábado 11:30 a 19:30.
Enviar mensaje o audio, no llamar directamente.
Respondemos en orden de llegada.
📦 Stock y disponibilidad
Como vendemos nuestros productos en distintas plataformas (la web, Mercado Libre y el local), puede suceder que algún producto no esté disponible al momento de tu compra.
En ese caso, te avisaremos apenas se realice el pedido y podremos ofrecerte una alternativa o producto similar, para que tu compra quede completa y tal como la imaginaste.
✏️ Cambios en los pedidos agendados
Para los pedidos de souvenirs y centros de mesa, cualquier cambio debe realizarse dentro de la primera semana de agendado. Esto nos permite organizar la producción y cumplir con todas las fechas de los eventos.
Por cancelación del evento las señas no se devuelven