🕒 Plazos de entrega
🌸 Souvenirs y centros de mesa
Los pedidos de souvenirs y centros de mesa tienen una demora aproximada de entre 30 y 40 días.
Esto no significa que cada pedido tarde exactamente ese tiempo en producirse; organizamos nuestra agenda con anticipación para poder cumplir con todas las fechas de los eventos y garantizar que cada pedido llegue a tiempo.
🎁 Decoración y regalería
Los productos de decoración y regalería se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la compra.
⏰ Pedidos urgentes y fechas especiales
Si necesitás tu pedido con una entrega más rápida de lo habitual, escribinos por WhatsApp antes de realizar la compra para consultar disponibilidad en agenda.
Para fechas especiales como Día de la Madre, Día del Niño, Navidad y otras temporadas de alta demanda, te recomendamos realizar tu pedido con anticipación.
🌸 Productos artesanales y personalización
Todos nuestros productos son artesanales y realizados especialmente para cada cliente.
Por este motivo, pueden existir pequeñas variaciones en medidas, tonos o detalles, manteniendo siempre el estilo general del diseño.
Si tu pedido incluye flores, podés elegir la combinación de colores que prefieras. Según la disponibilidad del momento, las variedades de flores pueden variar ligeramente, respetando siempre la paleta de colores seleccionada y la estética del producto.
Las fotografías publicadas corresponden a trabajos realizados previamente y sirven como referencia del estilo general. La disposición de flores, detalles y tonalidades puede presentar pequeñas variaciones propias de los productos artesanales.
Además, podés personalizar detalles como cintas, moños y tarjetitas de souvenir. Podés indicarlo en las notas de la compra o coordinarlo con nosotros por WhatsApp.
📏 Medidas y dimensiones
Te recomendamos revisar atentamente las medidas indicadas en cada producto antes de realizar tu compra.
A veces, las fotografías pueden dar una percepción diferente del tamaño real. Si tenés alguna duda, podés consultarnos y estaremos encantados de ayudarte.
💳 Formas de pago y señas
• 3 cuotas sin interés con tarjeta.
• 15% de descuento abonando por transferencia bancaria.
Para los pedidos personalizados de souvenirs y centros de mesa, podés abonar el 50% como seña al realizar el pedido y el 50% restante al retirarlo o antes del envío.
✅ Confirmación del pedido
Una vez realizada la seña o el pago total, reservamos tu fecha y confirmamos el ingreso del pedido a nuestra agenda.
Luego coordinaremos los detalles necesarios por WhatsApp.
🚚 Envíos y seguimiento
Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino.
El costo de envío se calcula automáticamente según el peso y las medidas de los productos seleccionados.
Algunos productos no pueden enviarse juntos porque uno podría dañar al otro durante el transporte (por ejemplo, un producto pesado podría aplastar a uno liviano). En esos casos, el pedido podrá despacharse en más de una caja para garantizar que llegue en buenas condiciones. Si esto genera un costo de envío adicional, nos comunicaremos previamente para informarlo y coordinarlo.
Una vez despachado el pedido, recibirás el número de seguimiento correspondiente para poder rastrearlo.
Desde que el pedido es despachado, la entrega suele demorar entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino.
Si sos de Caba o Gba , algunos pedidos también pueden contar con opciones de entrega mediante logística .
📦 Entrega y recepción del pedido
Es importante verificar que la dirección ingresada sea correcta y que haya una persona disponible para recibir el paquete.
Si el envío no puede entregarse por errores en la dirección o ausencia de un receptor, será necesario abonar un nuevo envío.
En caso de elegir retiro en sucursal, recordá retirar el paquete dentro del plazo informado por Correo Argentino. Si el pedido regresa a origen, deberá abonarse un nuevo envío para reenviarlo.
📍 Retiro en nuestro local
Si elegiste retirar tu pedido personalmente, te avisaremos por WhatsApp cuando esté listo.
Te pedimos, en lo posible, retirarlo dentro de la misma semana para ayudarnos a organizar el espacio de almacenamiento.
🔒 Seguridad en los pagos
Todos los pagos realizados con tarjeta a través de nuestra web se procesan mediante Mercado Pago, garantizando una operación segura y protegida.
📲 Atención y consultas
WhatsApp: 11 6206-6397
Horario de atención:
Lunes a sábado de 11:30 a 19:30 hs.
Podés enviarnos mensajes o audios. Respondemos todas las consultas por orden de llegada.
📦 Stock y disponibilidad
Vendemos nuestros productos en distintos canales, como la web, Mercado Libre y nuestro local.
Por este motivo, ocasionalmente puede ocurrir que algún producto no se encuentre disponible al momento de la compra.
Si esto sucede, nos comunicaremos con vos a la brevedad para ofrecerte una alternativa similar y encontrar la mejor solución.
